Alex Bogusky和John Winsor在他們的《Baked In》一書(shū)中寫(xiě)道:"如果想成功,一個(gè)品牌的故事必須與其社會(huì)文化背景中正在發(fā)生的大事件契合。"他們正確地指出了,與人們心心相吸的品牌都是通過(guò)講故事進(jìn)行溝通的品牌-講述那些以真實(shí)體驗(yàn)激發(fā)共鳴并蘊(yùn)含品牌觸及方式的故事。講對(duì)故事的秘訣是將目標(biāo)受眾的文化融入你要講的品牌故事里。復(fù)雜的媒體環(huán)境讓這件工作對(duì)于品牌管理者和傳播者而言相當(dāng)困難。很多品牌管理者和傳播者經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生諸如"我應(yīng)該關(guān)注哪些消費(fèi)者行為"、"我應(yīng)該如何傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音"以及"我應(yīng)該以什么標(biāo)準(zhǔn)衡量效果"之類(lèi)的問(wèn)題!队劳龔堊谡妫焊舶倌陝(chuàng)享卓越》