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韓酷導(dǎo)航儀提醒廣大消費(fèi)者請正確看待投訴，請勿盲目跟風(fēng) 韓酷導(dǎo)航儀作為一款正常銷售的電子類產(chǎn)品，多多少少都會出現(xiàn)相關(guān)的售后售前問題。只是韓酷導(dǎo)航儀選擇了廣播購物這種新興的媒介銷售模式。它不是神話，誰都不能保證產(chǎn)品不會出現(xiàn)任何的問題。廣告本身并沒有錯誤，只是大家的從眾心理蒙蔽了自己。作為有車一族，韓酷面對的受眾群都是有車的，消費(fèi)能力比較高的，大家想想在滿足以上兩個條件的時(shí)候就已經(jīng)可以定性為中高端消費(fèi)群體，相信這個群體的人都擁有自己獨(dú)立的判斷能力。再說您從蘇寧、國美這樣的全國連鎖商店購買電器的時(shí)候也經(jīng)常會出現(xiàn)催著上門維修、安裝等等情況。 所以，在這兒韓酷導(dǎo)航時(shí)間呼吁消費(fèi)者遇到售后問題不要驚慌，一定要理性想辦法去解決問題，千萬不要盲目跟風(fēng)，更不能動不動就上升到政治或者騙子的高度，如果非得按照這種說法，全球所有商家都是騙子都是政治犯。
韓酷導(dǎo)航時(shí)間售后服務(wù)歷來做得不錯，這里又有人要詬病了，憑空猜想出一個靠返修的廠家是不可能維持好售后服務(wù)的。事實(shí)上，您接觸過韓酷導(dǎo)航時(shí)間的售后客服中心么？雖然是返修的方式，但是比起某些拖拖拉拉的壟斷企業(yè)或者架子較大的知名企業(yè)，韓酷的時(shí)效性絕對不會比他們差，4007107333，客服專線常年開通，不存在打到胸悶也擠不進(jìn)線的情況。消費(fèi)者維權(quán)已經(jīng)變得非常簡 單，不止是消費(fèi)者知曉這個道理，商家同樣明白，所以，不會為了逃避這一臺導(dǎo)航儀的維修成本而毀掉多年積累的品牌信譽(yù)。韓酷導(dǎo)航儀嚴(yán)格按照國家小家電三包法和售后行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，因?yàn)槭侵行⌒推髽I(yè)，在執(zhí)行方面顯得更為靈活，很多不在認(rèn)責(zé)范圍之內(nèi)的售后問題，韓酷在力所能及的范圍內(nèi)也會為其解決。
以前聽過一個笑話，說一同學(xué)上廁所忘記帶手紙，剛好手機(jī)又停機(jī)，于是撥打10086免費(fèi)電話讓移動客服幫忙轉(zhuǎn)發(fā)消息給其正在上課的同學(xué)，讓其送手紙過來。結(jié)果是，他的這位同學(xué)真的收到了移動發(fā)來的短信：尊敬的移動客戶，您好！您的同學(xué)**正在*樓上廁所，忘記帶手紙，請您盡快將手紙送 到，更多詳情請咨詢10086！這是個真實(shí)的案例，客服服務(wù)做到這種程度才是真正的境界，韓酷客服也曾接觸過不少類似的案例，而且也神奇的幫客戶解決了問題，比如客戶打進(jìn)電話詢問如何重裝電腦操作系統(tǒng)，昆明客戶打進(jìn)電話尋宗問祖，南京是否有一個柳樹灣？因?yàn)楹芏嗬ッ鞯默F(xiàn)居人民都起源于這個小小的角落。還有女士打進(jìn)電話咨詢例如美白之類的話題。不管這些用戶是有意還是無意，總之，在力所能及的范圍內(nèi)我們會認(rèn)為用戶確實(shí)有需要幫助的地方。也順便提醒大家，客服 工作人員也是一個普通的小女生，跟您周邊的親人和朋友一樣，在有情緒的時(shí)候不要將怒火發(fā)泄到工作人員身上，侮辱、謾小、諷刺、騷擾這些都是不公平的，大家用一顆包容的心彼此對待，世界才美好，每天都有委屈的客服小女生偷偷在角落掉眼淚，就因?yàn)槟承┎还膶Υ?br />
見過太多類似的經(jīng)歷后，覺得有必要發(fā)此文求得廣大消費(fèi)者的理解，人會有頭疼感冒，產(chǎn)品也會有死機(jī)短路，售后問題是再正常不過的問題，遇到問題請先聯(lián)系售后解決，如果因?yàn)槭酆蟛挥枥頃�，到時(shí)要辱要罵悉聽尊便。韓酷導(dǎo)航時(shí)間真誠祝您工作愉悅！ | 
發(fā)表于 2010-12-22 12:22:15
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